在數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮的推動下,中國電信漳州東山分公司近日以網(wǎng)絡(luò)化互聯(lián)、智能化決策,重塑東山風(fēng)動石景區(qū)運(yùn)營體系,聚焦票務(wù)通與大數(shù)據(jù)雙核驅(qū)動,為景區(qū)裝上“智慧大腦”,也讓千年風(fēng)動石煥發(fā)數(shù)字新活力。
通信服務(wù)東山島
依托5G云網(wǎng)融合技術(shù),中國電信打造的智能票務(wù)通系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)景區(qū)全網(wǎng)數(shù)據(jù)貫通。從OTA(線上預(yù)訂平臺)預(yù)約到閘機(jī)核銷全程數(shù)字化聯(lián)動,AI動態(tài)調(diào)價(jià)算法實(shí)時(shí)匹配客流飽和度,自動攔截異常購票行為,云端票務(wù)看板同步文旅局、旅行社多端數(shù)據(jù),入園核驗(yàn)速度突破15秒/人次。
大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)則通過200+物聯(lián)網(wǎng)節(jié)點(diǎn)實(shí)時(shí)回傳游客軌跡、環(huán)境傳感與消費(fèi)行為數(shù)據(jù),構(gòu)建景區(qū)數(shù)字孿生體,AI模型分鐘級生成客流熱力圖與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,為景區(qū)管理提供精準(zhǔn)數(shù)據(jù)支撐。暴雨來臨前15分鐘,系統(tǒng)自動觸發(fā)疏散廣播,保障游客安全;商鋪冷熱區(qū)智能調(diào)度接駁車與保潔資源,優(yōu)化景區(qū)資源配置,提升游客體驗(yàn)。
風(fēng)動石景區(qū)風(fēng)光
目前,風(fēng)動石景區(qū)的兩大智慧系統(tǒng)以中國電信云網(wǎng)為基座,助力運(yùn)營響應(yīng)效率提升50%,推動景區(qū)管理從“經(jīng)驗(yàn)判斷”向“數(shù)據(jù)決策”轉(zhuǎn)變。這一創(chuàng)新實(shí)踐不僅為景區(qū)管理帶來了革命性變化,也為福建各地智慧景區(qū)建設(shè)提供了可復(fù)制的樣板。