2025年3月7日至9日,新疆阿勒泰地區(qū)禾木風(fēng)景區(qū)遭遇暴雪寒潮極端天氣侵襲,區(qū)域內(nèi)積雪厚度普遍超0.5米,局部區(qū)域積雪深度達(dá)1米以上,雪崩風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警值高達(dá)100%。此次極端天氣引發(fā)雪崩,致使道路封堵、供電線路嚴(yán)重受損。景區(qū)周邊17個(gè)基站因電力中斷觸發(fā)告警,通信網(wǎng)絡(luò)面臨全面癱瘓風(fēng)險(xiǎn)。
面對嚴(yán)峻形勢,中國通服怡利公司迅速啟動應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,全力開展通信保障行動。公司第一時(shí)間組建應(yīng)急保障團(tuán)隊(duì),調(diào)配多名技術(shù)骨干、特種作業(yè)車輛以及發(fā)電油機(jī)投入搶險(xiǎn)工作。鑒于惡劣的天氣與路況,團(tuán)隊(duì)采用人力清雪作業(yè)模式。在零下30℃的極寒條件下,維護(hù)人員憑借鐵鍬、雪鏟等工具,人工開辟通道,全力保障基站電力供應(yīng)。針對山區(qū)基站太陽能板積雪覆蓋影響發(fā)電的問題,新疆通服怡利公司制定高頻次清雪巡檢方案,確保設(shè)備正常運(yùn)行。經(jīng)過連續(xù)30小時(shí)的高強(qiáng)度奮戰(zhàn),成功恢復(fù)十余個(gè)基站的電力供應(yīng),有效保障了禾木至喀納斯景區(qū)通信網(wǎng)絡(luò)的基本暢通。
在此次保障行動中,怡利公司充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢,實(shí)時(shí)監(jiān)測基站運(yùn)行狀態(tài),并與相關(guān)部門共享氣象數(shù)據(jù),通過數(shù)據(jù)分析動態(tài)優(yōu)化搶修路徑,提升應(yīng)急處置效率。針對主干道積雪過腰、車輛難以通行的路段,保障團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新性采用 “分段推進(jìn)、接力運(yùn)輸” 策略,以人力肩扛發(fā)電油機(jī)的方式,突破地理阻隔,確保應(yīng)急發(fā)電設(shè)備及時(shí)送達(dá)。
此次應(yīng)急通信保障行動,有效滿足了景區(qū)游客、當(dāng)?shù)鼐用窦跋嚓P(guān)部門的通信需求,為景區(qū)在極端天氣條件下的安全穩(wěn)定運(yùn)行提供了有力支撐,得到了景區(qū)管委會的高度認(rèn)可與贊譽(yù)。中國通服將持續(xù)提升應(yīng)急保障能力,為應(yīng)對各類突發(fā)事件、維護(hù)通信網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量。